Tecno #1 – Corrigindo o erro: “O Serviço de Diretiva de Diagnóstico não pode ser executado”

Olá pessoal, hoje o post é da área de tecnologia, mais especificamente de manutenção. Essa é uma daquelas dicas que você só encontra depois perder duas horas tentando corrigir o erro, esse foi o meu caso.

No caso que peguei, o cliente alegou que não conseguia se conectar à internet, depois de verificar cabos, placa, driver, fui checar os serviços do sistema, então me deparei com esse erro, “O Serviço de Diretiva de Diagnóstico não pode ser executado“.

Fiz várias tentativas e depois de muito procurar achei uma dica que funcionou.

1. Execute o prompt de comando com privilégios de administrador;

2. Insira um comando de cada vez e pressione enter, as aspas fazem parte do comando;

net localgroup administradores “serviço local” /add

net localgroup administradores “serviço de rede” /add

3. Reinicie o computador.

Esse procedimento foi realizado num sistema Windows 7 versão 32 bits.

Tecno #1 – Corrigindo o erro: “O Serviço de Diretiva de Diagnóstico não pode ser executado”
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DuLapa

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Eduardo Lapa tem 25 anos e mora em Joinville/SC. É sócio da empresa Cadufe Informática e atualmente está no 3º semestre do curso de Direito.


36 Comments

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  1. Mauricio MouraNo Gravatar disse:

    Caro Dulupa, seu tutorial ajudo-me muito, passei a manhã toda tentado corrigir o problema e nada resolver, fiz várias pesquisa na net colocando a descrição do problema e nada nem pesquisa que redirecionava para o site da microsoft resolveu. só você mesmo pra ter resolvido meu problema. Muito Obrigado

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Que bom que conseguiu resolver.

  2. fabianoNo Gravatar disse:

    valeu , muito obrigado

  3. fabiochevrandNo Gravatar disse:

    Consegui resolver,obrigado Dulapa

  4. Franco NeckelNo Gravatar disse:

    Só valeu, tava com o mesmo problema com o meu dell, liguei pro suporte 4 vezes e não resolveram o meu problema. o/

  5. DylanNo Gravatar disse:

    Nossa, você foi o único que me ajudou, procurei essa net inteira e só o seu resolveu, meus parabéns cara, você é demais… xD

  6. FranciscoNo Gravatar disse:

    Cara até q enfim consegui resolver esse problema…Obg

  7. VictorNo Gravatar disse:

    eu consegui arrumar uma vez com essas linhas, mas deu o mesmo problema dnovo mas dessa vez n está com acesso limitado e sim sem acesso à internet

  8. Rafael TavaresNo Gravatar disse:

    Parabens!! Cara, muito obrigadooo!!

  9. joel framoNo Gravatar disse:

    por favor não consigo usar internet da esta mensagem
    o serviço de diretiva de diagnostico não esta em execução.

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Siga os procedimentos deste post.

  10. Marcos Brito de CarvalhoNo Gravatar disse:

    poxa eu fiz como diz o post mas não tive êxito, continua com a mesma mensagem será se é pq o meu sitema é 64bits?

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Ainda não testei na versão 64bits, somente 32.

  11. Euni SantosNo Gravatar disse:

    Caro DuLapa, muito obrigado por este post. Solucionou um problema para o qual não parecia haver resposta.

    Viva você!

    Abraço

    Euni

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Que bom que conseguiu resolver. Abraço, DuLapa.

  12. LucasNo Gravatar disse:

    DuLapa,
    Show de bola…problema resolvido!
    Obrigado!
    Abraço

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Obrigado por nos avisar Lucas.

  13. diogo oliveiraNo Gravatar disse:

    caro DuLapa, poderia especificar quais sao os comandos a serem inseridos no cmd, pois da forma q vc postou o sistema nao reconhece como linguagem de comando. agradeço. abs

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Diogo, os comandos são exatamente como estão descritos no post, inclusive as aspas “” fazem parte do comando. Lembrando que este comando só foi testado no sistema Windows 7 e deve ser executado com privilégios de administrador. Abraços, DuLapa.

  14. esdinhoNo Gravatar disse:

    Puxa, muito obrigado, realmente funciona, fiquei a manhã toda quebrando a cabeça, já estava pensando em comprar outro roteador, por que o wifi ficava aberto e tinha não tinha como acessar a página de config. Valeu abraços !!!!

  15. hellenNo Gravatar disse:

    Cara, muito obrigada!!! Meu sistema eh 64 bits e funcionou! Bom trabalhoooo heheh

  16. David AndresNo Gravatar disse:

    Muito obrigado ! Tava ficando maluco aqui já cara, pensei que era meu roteador que estava danificado por ele aquecer muito.. valeu mesmo ! Abraço !

  17. arthurNo Gravatar disse:

    n entendi como faso esse tutorial
    tentei fazer 2 veses mas n deu certo pode me mandar um vídeo básico para meu gmail?

  18. Alice MeirellesNo Gravatar disse:

    deu isso no meu pc em dezembro, usei essa dica e funcionou! hj deu de novo e nao ta resolvendo…alguma sugestao? obrigada

  19. lucianoNo Gravatar disse:

    Muito obrigado, funcionou. Eu estava há mais de três meses sem nunca conseguir ativar isso. Muito obrigado. Minha conexão até ficou mais rápida.

  20. Robson SantosNo Gravatar disse:

    Muito Obrigado. Funcionou de cara no meu Dell. Parabéns pelo post

  21. AnaNo Gravatar disse:

    o problema começou depois q desliguei meu pc e depois de umas horas fui ligar novamente,mas notei q a internet não funcionava no outro pc q tenho ligado,então reconectei a internet nele e funcionou,mas o outro computador q uso um TP LINK
    não se conectava a internet
    Ao detectar o erro dizia q “O Serviço de Diretiva de Diagnostico não pode ser executado”mas fiz tudo o diz no link sobre prompt de comando e diz Erro de sistema 5 – acesso negado ao ativar conta de administrador,pensei q fosse vírus e parei de tentar,tem como me ajudar a resolver isso?

    1. DuLapaNo Gravatar disse:

      Olá Ana. Parece que você está enfrentando problemas em realizar os comandos pela conta de administrador. Tente o seguinte, reinicie sua máquina e pressione a tecla F8, então selecione a opção Modo de Segurança com Rede, acessa a conta que você tem certeza que tem privilégios de Administrador. Em seguida, faça os procedimentos descritos acima e reinicia a máquina novamente.

      1. monicaNo Gravatar disse:

        Bom dia e meu kkkkkMEGA ULTRA OBRIGADO PELA DICA

  22. AnaNo Gravatar disse:

    obrigada DuLapa,mas não sei como fazer isso,o tecla f8 não fax nada,vou levar pra um técnico resolver pra mim, muito obrigada pela atenção !!!

  23. SandroNo Gravatar disse:

    DuLapa, estava com mesmo problema da Ana, erro 5. Iniciei em modulo segurança, executei os comandos e funcionou perfeitamente. Muito Obrigado e parabéns pelo Post e a grande contribuição que nos dá.

  24. Renato MeloNo Gravatar disse:

    Magico

    Parabens! Eu nao taco a minima idea do que isso significa, vc quer explicar???? So sei q voltou a funcionar, obrigado!

  25. DanielNo Gravatar disse:

    Valeu, eu já estava desistindo quando tentei esse e deu certo, procedimento bem simples e funcional(uso o windows 7).
    Finalmente consegui reparar a conexão de rede que aparecia limitada e navegar normalmente. ;D

  26. davide jrNo Gravatar disse:

    thx man, imagina q essa merda aconteceu na hr q eu ia durmir! quem eh q dorme com esses problemas! thx pelo post

  27. LidianeNo Gravatar disse:

    Estava com o mesmo problema da Ana, entao fiz o esquema de entrar em modo de seguranca e o prompt aceitou o comando, no entanto ja reiniciei, ja desliguei e liguei e o problema continua, tera mais alguma
    dica? Obrigada

  28. EdilamarNo Gravatar disse:

    Obrigado pela sua postagem, pois mesmo sem entender muito sobre o assunto com a sua informação resolvi o problema do meu note….valeu

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